Historique de Brossard Hyundai
Brossard Hyundai: une histoire de passion et de performance
Les débuts de Brossard Hyundai
Depuis plus de 25 ans, Brossard Hyundai est le concessionnaire d’automobiles Hyundai de référence dans la région de Montréal. Fondée en 1997 par Michel Lambert, un passionné de l’automobile, Brossard Hyundai a su se démarquer par son service à la clientèle exceptionnel, sa gamme complète de véhicules neufs et usagés, et son expertise en réparation et en entretien.Brossard Hyundai est née d’un rêve: celui de créer une entreprise qui reflète les valeurs de son fondateur, soit le plaisir, l’ingéniosité et la performance. C’est avec cette vision que Michel Lambert a ouvert sa première concession à La Prairie, sous le nom de La Prairie Hyundai. Malgré des installations modestes, il a rapidement conquis la clientèle locale par son dynamisme et sa qualité de service.
L’expansion vers Brossard
En 2000, devant la croissance soutenue de la demande, Michel Lambert a profité d’une occasion unique de transférer sa concession à Brossard, une ville clé pour le déploiement de Hyundai au Québec. Il a alors fait bâtir un immeuble tout à fait neuf sur le boulevard Taschereau, offrant plus d’espace et de commodité aux clients. Les ventes ont alors connu une hausse fulgurante, doublant presque en moins de deux ans.Mais Michel Lambert ne s’est pas contenté de ce succès. Toujours à l’écoute des nouvelles tendances et des attentes des consommateurs, il a pris la décision en 2006 de déménager sa concession sur un terrain plus spacieux, toujours sur le boulevard Taschereau. Il a alors fait construire un complexe remarquable, doté d’une salle d’exposition moderne, d’un service des finances, et de centres de pièces et de réparation équipés des dernières technologies.
Brossard Hyundai aujourd’hui
Aujourd’hui, Brossard Hyundai est l’une des plus grandes concessions Hyundai en Amérique du Nord. Elle compte plus de 100 employés dévoués et compétents, qui partagent la passion et la vision de Michel Lambert. Elle offre une gamme complète de véhicules Hyundai neufs et usagés, adaptés à tous les goûts et à tous les budgets. Elle propose également des services personnalisés et professionnels pour l’achat, le financement, la location, la réparation et l’entretien des véhicules.
Brossard Hyundai est fière d’avoir remporté en 2013 et en 2016 le Prix d’excellence du Président de Hyundai, qui reconnaît les concessions qui se distinguent par leur performance globale et leur satisfaction client. Elle est également fière d’être impliquée dans la communauté locale, en soutenant diverses causes sociales et environnementales.
Recette de succès
Dans la foulée de cette évolution, l’entreprise remporte en 2013 et en 2016 le Prix d’excellence du Président de Hyundai, la plus prestigieuse des récompenses du constructeur. À ces trophées visant à souligner des performances exceptionnelles s’ajoute une autre distinction, la désignation Concessionnaire Signature certifiée.« Un insigne témoin d’excellence de conformité, de dépassement, même, de la plus haute norme de satisfaction de la clientèle, remis par Hyundai Canada », signale Joëlle Lambert, directrice générale et actionnaire de Brossard Hyundai. Fille du fondateur et gestionnaire accomplie ayant contribué à l’affirmation de l’entreprise, elle assurera bientôt le relais planifié de la gouvernance de concession.
La concession, qui a rehaussé son infrastructure de réception au service, affirme l’ardeur de l’action. La nouvelle enceinte, qui permet aux clients d’entrer directement avec leur voiture dans l’antichambre de l’atelier, a été conçue pour maximiser l’expérience. Accueillie à l’abri des intempéries, la clientèle y reçoit, dès l’arrivée, sous l’impulsion d’un bonjour souriant, un café servi gratuitement.
L’agenda réglé au quart de tour permet aussitôt aux conseillers techniques de prendre le relais et de faire le tour du véhicule en compagnie du client. C’est vers un confortable salon entièrement repensé, un environnement d’attente aménagé avec soin, où l’on trouve notamment un foyer, que le client est ensuite dirigé. « Cette pièce et son décor font oublier, l’espace d’un moment, l’envergure de l’entreprise. Elle transmet la singularité des vertus familiales qui animent le cœur de l’entreprise », explique Joëlle Lambert.
Complice de dépassement
« Cette culture d’entreprise bien ressentie à chaque étape d’une visite chez nous alimente la bonhomie quotidienne du plaisir de servir dans chaque département. Cette atmosphère enjouée est source de contagion. L’esprit de corps remarqué qui s’en dégage stimule et distingue l’interaction avec nos clients. » Cette valeur ajoutée, admirable, nourrit la pérennité d’entreprise. La vigueur de l’évolution du nombre de clients observée et le taux notable de rétention du personnel en poste expriment ce courant de convergence. Il est le fruit d’une transparence de gestion qui motive et fortifie le dépassement.
« Nous avons mis sur pied des programmes inspirants de développement d’aptitudes et d’habiletés personnelles et professionnelles. »
Aussi, l’entreprise, qui s’investit abondamment dans des causes caritatives locales et régionales importantes, affiche la même conviction à aider et à faire humainement grandir. Son implication sociétale au sein du Complexe Le Partage, un organisme d’entraide communautaire qui a pour mission de soutenir l’économie sociale et la sécurité alimentaire de familles démunies, traduit cette volonté d’engagement.
La concession met également l’épaule à la roue du développement d’activités de sport amateur en Montérégie. Elle encourage notamment des fondations d’équipes qui encouragent l’esprit sportif en contribuant financièrement par commandites au bon déroulement de tournois de hockey sur glace. Sa participation à l’épreuve provinciale atome André-Madore de Brossard, un événement reconnu qui cible l’épanouissement personnel et professionnel des jeunes joueurs, constitue à cet égard un exemple proverbial d’éclosion de talents.Passion communicante
On retrouve ce même fil de complicité qui lie le dépassement en concession.« À l’instar des causes que nous défendons, nous avons mis sur pied des programmes inspirants de développement d’aptitudes et d’habiletés personnelles et professionnelles, avec la collaboration de formateurs qualifiés. Cet enseignement, qui bâtit des coaches d’équipe, favorise l’implosion d’énergie et de vaillants desseins de croissance. Il alimente le savoir-faire et le savoir-être de la plus importante cohorte d’employés que compte Brossard Hyundai », souligne Joëlle Lambert.
Cette passion communicante se traduit aussi par une offre diversifiée et adaptée aux besoins des clients. Que ce soit pour l’achat, la location ou le financement d’un véhicule neuf ou usagé, Brossard Hyundai propose des solutions avantageuses et personnalisées. Que ce soit pour la réparation ou l’entretien d’un véhicule, Brossard Hyundai dispose d’un personnel qualifié et d’un équipement performant. Que ce soit pour la satisfaction ou la fidélisation des clients, Brossard Hyundai mise sur une relation de confiance et de proximité.
Notre engagement envers vous
Chez Brossard Hyundai, nous sommes plus qu’un concessionnaire: nous sommes une famille. Une famille qui s’engage à vous offrir le meilleur service possible, que ce soit avant, pendant ou après votre achat. Une famille qui vous accueille dans un environnement chaleureux et convivial, où vous vous sentirez comme chez vous. Une famille qui vous accompagne dans votre projet automobile, en vous conseillant et en vous guidant selon vos besoins.
Venez nous rencontrer à notre concession située au 8750 boulevard Taschereau à Brossard, et découvrez pourquoi Brossard Hyundai est le choix numéro un des automobilistes de la région. Vous serez accueilli par un de nos représentants qualifiés, qui se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions et de vous faire essayer le véhicule de votre choix.
Brossard Hyundai: le plaisir de construire avec vous!
Chez Brossard Hyundai, nous ne vendons pas seulement des voitures: nous construisons des relations. Des relations basées sur le respect, l’écoute et la confiance. Des relations qui durent dans le temps, au-delà de la transaction. Des relations qui font de vous plus qu’un client: un membre de notre famille.
C’est pourquoi nous nous engageons à vous offrir le meilleur service possible, à chaque étape de votre parcours automobile. Que vous soyez à la recherche d’un véhicule neuf ou usagé, que vous ayez besoin d’un financement, d’une location, d’une réparation ou d’un entretien, nous sommes là pour vous aider et vous conseiller.
Nous sommes également là pour vous faire profiter des avantages exclusifs de Brossard Hyundai, tels que:
- Une garantie prolongée sur tous nos véhicules neufs et usagés
- Un service de navette gratuit pour vous déposer et vous ramener à votre domicile ou à votre lieu de travail
- Un service d’urgence 24h/24 et 7j/7 en cas de panne ou d’accident
- Un service d’esthétique complet pour redonner à votre véhicule son éclat d’origine
- Un service après-vente personnalisé et attentionné, qui vous assure un suivi régulier et un soutien constant
- Un programme de fidélité qui vous permet de bénéficier de rabais et de cadeaux
Chez Brossard Hyundai, nous sommes fiers de faire partie du groupe Hyundai, une marque reconnue pour sa qualité, sa fiabilité et son innovation. Nous sommes fiers de vous proposer des véhicules qui répondent à vos besoins et à vos envies, que ce soit en termes de confort, de sécurité, de performance ou d’écologie. Nous sommes fiers de contribuer à votre satisfaction et à votre bonheur au volant.
Mais plus que tout, nous sommes fiers de vous compter parmi nos clients. Car sans vous, Brossard Hyundai n’existerait pas. C’est grâce à vous que nous avons pu grandir, évoluer et nous dépasser. C’est grâce à vous que nous avons pu réaliser notre rêve: celui de créer une entreprise qui reflète les valeurs de son fondateur, soit le plaisir, l’ingéniosité et la performance.
C’est pourquoi nous tenons à vous remercier pour votre confiance et votre fidélité. C’est pourquoi nous tenons à vous inviter à venir nous visiter à notre concession située au 8750 boulevard Taschereau à Brossard. C’est pourquoi nous tenons à vous dire que Brossard Hyundai est plus qu’un concessionnaire: c’est le plaisir de construire avec vous!